- 付款方式
- 銀行匯款：
- 遠東銀行 台北忠孝分行
- 銀行代碼：805
- 戶名：泰新事務機器有限公司
- 帳號：031-001-00005886
- 轉帳成功後請將匯款單傳真至(02)2391-1474 以便安排出貨
- 轉帳成功後請將匯款單傳至Line ID: @960ygire以便安排出貨
- 貨到付款：
代收費每筆$300元商品會交由指定的貨運行或快遞運送至消費者指定地點,請消費者將貨品總金額連同代收費交由貨運行或快遞人員帶回, 謝謝!
備註:銀行匯款免代收費用請多加利用!
- 安裝服務：
- 顧客如需本公司協助提供技術支援或體力之勞務者(註:複合機、印表機、碎紙機為例、電腦週邊、零組件安裝、電腦軟體更新設定等..)，請事先於訂貨前告知，謝謝!
- 顧客如需本公司協助提供技術支援、,連接電腦軟體更新、大台北地區、須酌收安裝費用$800元
- 註:複合機、印表機為例、連接1-3台電腦至機器(以網路型機種為例)。若電腦須連接超過3台以上者 請事先通知並經由本公司決定後 再另行通知、如有不便之處請見諒!
- 台灣各縣市,如需本公司提供協助技術支援或安裝,連接電腦,軟體更新者須酌收安裝費另計, 如有不便之處 請見諒!
- 備註:以上如需安裝者, 請於購買同時事先告知, 謝謝!
- 運費說明：
- 若消費者購買之總金額未滿5,000者, 需另加運費200元, 謝謝!
- 滿5,000以上者則免運費。
- 運送方式：
- 台灣各縣市: 收到訂單後, 服務人員會先以電話與訂購人確認訂單內容與價格是否正確, 並同時告知安排寄送貨的時間
- 台灣各縣市: 每日下午6點以前配合的貨運公司前來取貨。 收到訂單後當天會先以電話先確認訂單內容與價格並為您寄出，若郵局寄送約3~4個工作天便能到達府上，而貨運寄送為隔日到貨。若超過四天未收到商品者請您務必與我們聯繫, 謝謝!(註:特定商品不再此內)
- 備註: 消費者若想指定寄送時間 請提前通知, 以便我們作業流程, 謝謝!
- 退貨流程：
- 若您買錯商品或您想要辦理退貨，請您於收到貨後3天內，電話聯絡來辦理退貨，公司客服人員會盡快幫您完成退貨程序，聯絡完成後並請您將購買商品寄回。請您將退貨商品包裝完整。
- 請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、碳粉、耗材、內外包裝、隨機文件 、等等 )。此外若已拆封，則無法辦理退貨，請在拆封前決定是否要退貨。
- 請您以送貨使用的包裝紙箱將退貨商品包裝妥當寄回，若原紙箱已遺失，則無法辦理退貨。
- 若是有打統編/抬頭的三聯式發票，請於退貨商品和發票一併寄回，我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後，7個工作天內退款給您。
- 請注意本公司產品無鑑賞期，產品訂購之後經過使用拆封則無法退貨，請您確認規格再訂購！
- 注意事項：
- 商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝 破損不完整、致使無法再銷售者。
- 出貨單、發票、附配件及相關贈品不齊者，或商品經過他人加工調整、改變等者。
- 超過顧客收貨日起7天（以貨品寄出日期為準）。
- 若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，我們將有保留退換貨的權利！
- 保固範圍：
- 泰新OA專業購物網、銷售之商品依原廠保證為基準(非使用原廠碳耗材均不在此保固服務範圍內）。
- 本公司對銷售商品之保固，比照原廠之保固期限，但消耗性材料、零件、天災及人為不當因素者不包括在內。
- 如商品運作產生故障情形時，切勿自行拆修，應先行通知本公司，若因擅自拆修導致原廠不予保固者，自行負責。
- 維修方式：
- 到府維修
- 顧客如需本公司到府服務( 以開立保證書內容為基準 )。
- 顧客如需本公司派專員到府服務、(各項辦公室商品、如複合機、印表機、碎紙機為例、電腦週邊、零組件安裝、電腦軟體更新者須酌收服務費另計, 如有不便之處 請見諒!
- 寄送維修
- 以台灣各縣市、大台北、基隆、宜蘭、桃園、新竹、台中、台南、高屏、金門、馬袓、澎湖
- 交通不便者,請妥善包裝您的維修產品, 並附上詳細機器固障的描述說明, 以便維修人員收到後能盡速處理您的商品、泰新公司秉持著『誠信經營、服務客戶』的精神與理念、免費檢修服務寄送運費請自行處理。
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